【赫茲伯格認為,激勵員工的關鍵在于( )】在管理學領域，弗雷德里克·赫茲伯格（Frederick Herzberg）提出的“雙因素理論”（又稱“激勵-保健理論”）對現代人力資源管理產生了深遠影響。他認為，影響員工工作態度和行為的因素可以分為兩類：激勵因素和保健因素。其中，激勵因素是真正能夠激發員工積極性、提高工作滿意度和績效的關鍵。
一、
赫茲伯格指出，激勵員工的關鍵在于提供與工作本身相關的激勵因素，而不是僅僅依靠外部條件或環境的改善。這些激勵因素包括成就感、認可、工作本身的挑戰性、責任感以及個人成長的機會等。只有當這些因素得到滿足時，員工才會感到真正的激勵，從而提升工作效率和忠誠度。
相反，如果只是改善工資、工作條件、公司政策等保健因素，雖然可以減少員工的不滿情緒，但并不能真正激發他們的積極性。因此，管理者應注重營造一個能提供內在激勵的工作環境，以實現更高效的團隊管理。
二、表格對比：赫茲伯格的“雙因素理論”
| 因素類型 | 定義 | 例子 | 對員工的影響 |
| 激勵因素 | 與工作內容直接相關，能帶來成就感和滿足感 | 工作成就、認可、責任、晉升機會、個人成長 | 激發員工積極性，提高工作滿意度和績效 |
| 保健因素 | 與工作環境相關，主要影響員工的不滿情緒 | 工資、工作條件、公司政策、人際關系、工作保障 | 減少不滿，但不直接激勵員工 |
三、結論
綜上所述，赫茲伯格認為，激勵員工的關鍵在于提供具有內在價值的激勵因素，如成就感、責任感和成長機會等。管理者應關注如何通過優化工作內容和結構來激發員工的主動性，而非僅僅依賴外在條件的改善。這不僅有助于提升員工的滿意度，還能增強組織的整體競爭力。
