??淘寶商家未按時發(fā)貨?別急,這里有答案!??
當(dāng)你下單后卻發(fā)現(xiàn)商家遲遲沒有發(fā)貨,是不是很著急呢?別擔(dān)心,淘寶平臺有相應(yīng)的賠付規(guī)則來保障消費(fèi)者的權(quán)益!??
首先,如果商家在承諾時間內(nèi)未發(fā)貨,消費(fèi)者可以申請賠付。按照規(guī)定,商家需支付實際成交金額的5%作為違約金,最低不少于5元,最高不超過50元。這筆金額將以淘寶現(xiàn)金紅包的形式發(fā)放到你的賬戶中,可用于下次購物抵扣哦!??
不過,需要注意的是,以下情況可能不算作延遲發(fā)貨:如商品缺貨、自然災(zāi)害等不可抗力因素。因此,在申請賠付前,先確認(rèn)是否符合賠付條件哦!??
最后提醒大家,遇到問題時記得及時聯(lián)系商家溝通,同時保留好聊天記錄和訂單信息,以便后續(xù)維權(quán)使用。??
淘寶購物 延遲發(fā)貨 賠付指南
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